قوانین و مقررات استفاده از بازار لب

شرایط و قوانین کلی استفاده از بازارلب

به بازار لب خوش آمدیدبعضی قوانین ممکن است در این نسخه بازار لب لحاظ نشود.

روشن است که استفاده از سایت بازار لب به معنی پذیرفتن کامل این شرایط و قوانین است. در نظر داشته باشید که در صورت بروز هرگونه اختلاف میان شما و بازار لب، حقوق و تعهدات طرفین بر اساس مفادی که در ادامه می‌خوانید، تعیین می شود. در زمان اختلاف، ادعای ناآگاهی و عدم اطلاع از شرایط و قوانین بازار لب قابل قبول نخواهد بود.

قوانین بصورت خلاصه:

1. کپی‌رایت و مالکیت فکری:تمامی محتوای ارائه شده در وب‌سایت Bazaarlab.ir تحت حفاظت قوانین مربوط به حقوق مالکیت فکری و کپی‌رایت قرار دارد. هرگونه کپی‌برداری، استفاده یا انتشار محتوای این سایت بدون اجازه رسمی ممنوع است.
2. اطلاعات شخصی:هرگونه اطلاعات شخصی کاربرانی که در زمان استفاده از سایت Bazaarlab.ir وارد می‌شوند، تحت حفاظت قوانین حریم خصوصی قرار دارند و تضمین می‌شود که این اطلاعات به شخص ثالثی منتقل نمی‌شوند.
3. استفاده از خدمات:کاربران موظفند از خدمات این سایت به نحوی استفاده کنند که باعث مخدوش شدن امنیت دیگر کاربران نشود. هرگونه فعالیت مخرب یا غیرقانونی در این زمینه ممنوع است.
4. همکاری و انتقادات:هر گونه همکاری، نظر یا انتقادی که مطلق بهبود و کیفیت خدمات این سایت منجر شود، توسط تیم Bazaarlab.ir قدردانی و بررسی خواهد شد.
5. تغییرات در سیاست‌ها:تیم Bazaarlab.ir حق دارد هر زمان و بدون اطلاع قبلی، تغییراتی در قوانین و مقررات سایت ایجاد نماید. کاربران موظفند این تغییرات را آگاهانه پذیرفته و رعایت کنند.
6. رفع مسئولیت:هرگونه خسارت یا آسیب ناشی از استفاده از خدمات این سایت، تحت هیچ شرایطی مسئولیت تیم Bazaarlab.ir نخواهد بود و کاربران با خواندن و پذیرش این مقررات، این امر را تأیید می‌کنند.
برای بهره‌مندی بهتر از خدمات وب‌سایت Bazaarlab.ir، توصیه می‌شود که کاربران قوانین و مقررات موجود را به دقت مطالعه نمایند و آنها را رعایت کنند.

قوانین به صورت کامل و با جزئیات:

این قرارداد، مهم‌ترین سند از قوانین و شرایط استفاده از بازار لب است.

طرفین قرارداد

1.1.طرف اول قرارداد

1.این قرارداد بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی و به صورت دوجانبه و مطابق مفاد و شرایط این سند، میان طرفین آن منعقد می‌شود: طرف اول قرارداد پلتفرم بازار لب به نشانی اینترنتی BAZAARLAB.IR و تمامی سرویس‌ها، ابزارها، اپلیکیشن‌ها و سایر وب‌سایت‌ها و دامنه‌ها و نشان‌های تجاری وابسته به آن است که از این پس در این سند «بازار لب»‌ نامیده می‌شود.

تبصره ۱: بازار لب را شرکت «ماهزاد آزما آمانج زیست(سهامی خاص)» مدیریت می‌کند که در تاریخ 7 مهر 1402به شماره ثبت 6944 و شناسه ملی 14012267084 تأسیس شده است.

تبصره ۲: بازار لب یک بازارگاه آنلاین (پلتفرم بازار الکترونیکی)است و هم فروشگاه اینترنتی و نقش ایجاد زیرساخت مناسب برای تعامل میان تأمین‌کنندگان و مصرف‌کنندگان بیرونی محصول (کالا) در حوزه علوم پایه و علوم آزمایشگاهی را در چارچوب و قواعد این قرارداد برعهده دارد. به عبارت دیگر، بازار لب به شکل یک واسطه میان مشتریان و عرضه‌کنندگان کالا فعالیت می‌کند بدون آن‌که خود طرف معاملات یا توابع معاملات میان آنان قرار گیرد و صرفا خدمات بازاریابی الکترونیکی را فراهم می‌کند.

1.2. طرف دوم قرارداد

2.تمام اشخاصی که طبق تعریف و مفاد این سند، در بازار لب ثبت‌نام و یا از خدمات آن (موضوع قرارداد) استفاده می‌کنند که از این پس در این سند حسب مورد «کاربر/کاربران»، «فروشنده/فروشندگان» یا «خریدار/خریداران» خوانده می‌شوند.

1.3. تعاریف

3.در قرارداد حاضر، اصطلاحات زیر در معانی مذکور در این ماده به‌کار رفته‌اند. کلماتی که تعریف نشده‌اند، توسط مرجع تفسیر در این قرارداد تفسیر می‌شوند. تعریف واژه‌ها و اصطلاحاتی که در شرایط و قوانین بازار لب می‌خوانید، از این قرار است:

الف. کاربر: هر شخصی که وارد بازار لب می‌شود، پس از احراز شماره تلفن همراه، ایمیل کاربر بازار لب است و ملزم به رعایت مقررات این قرارداد است. منظور از کاربر، فردی است که بعد از تایید شماره تلفن همراهش، در سایت یا اپلیکیشن بازار لب فعالیت می‌کند، چه به عنوان آگهی‌گذار و چه به عنوان بیننده آگهی. بر حسب صلاحدید و رویکردهای تعیین‌شده در بازار لب، ممکن است هویت تمام کاربران بازار لب در سطوح مختلف احراز شود.

ب. فروشنده /خریدار: هر شخصی که وارد بازار لب می‌‎شود و با درج اطلاعات لازم، در بازار لب محیطی مجازی برای فروش یا خرید محصولات خود ایجاد می‌کند، خریدار یا فروشنده  نامیده می‌شود. اطلاعات ثبت شده از جانب اشخاص حقوقی استعلام میگردد.

ج. بازار لب : سایت بازار لب به نشانی BAZAARLAB.IR، و تمامی ملحقات آن‌ها به صورت کلی «بازارلب» نام دارد و در این سند به صورت کلی از آن‌ها با عنوان «بازارلب» یاد می‌شود. ارائه‌دهنده خدمات برخط از طریق سایت و اپلیکیشن است. نام و علامت تجاری ثبت‌شده بازار لب و تمام امتیاز سایت و اپلیکیشن بازار لب متعلق به شرکت ماهزاد آزما آمانج زیست(سهامی خاص) است.

د. تراز: به وضعیت مالی کاربر، «تراز» گفته می‌شود که در قسمت داشبورد مدیریت کاربر ، گزینه تسویه حساب و امور مالی قابل مشاهده است.

ه. شرکت: منظور شرکت ماهزاد آزما آمانج زیست به شماره ثبت 6944 می‌باشد.

و.سایت: منظور از سایت، وبسایت رسمی بازار لب با دامنهBAZAARLAB.IR  است. تمام امتیازات این وبسایت در مالکیت شرکت است.

ز) اپلیکیشن:درحال حاضر اپلیکیشنی برای بازار لب تعرف نشده است.

ث) سامانه بازار لب: منظور از سامانه بازار لب، مجموعه امکانات نرم‌افزاری بازار لب است. سامانه بازار لب به کمک نیروی انسانی شرکت، به ارائه خدمات گوناگون به کاربران می‌پردازد.

چ) دارایی‌های فکری: شامل تمام محتواها، متن‌ها، طرح‌های گرافیکی، رابط‌های کاربری، رابط‌های بصری، عکس‌ها، علائم تجاری، لوگوها، کدهای نرم‌افزار، ساختارها، نحوه‌های بیان و تنظیم مطالب موجود در سایت و اپلیکیشن بازار لب است. دارایی‌های فکری بازار لب فقط محدود به این موارد نیست.

خ) پلتفرم: منظور از پلتفرم، واسطی الکترونیکی و مجازی است که با ایجاد فضای برخط، امکان معاملات بی‌واسطه را برای کاربران فراهم می‌کند.

2. موضوع قرارداد
3. استفاده از خدمات بازار لبدر چارچوب این سند، قوانین و مقررات کشور، احکام شرعی و اخلاق و عرف جامعه کشور جمهوری اسلامی ایران شامل موارد ذیل می‌گردد:

اول، خرید و فروش کالا و خدمات مجاز در بستر الکترونیکی، به شکل غیر هرمی و غیر شبکه‌ای، با هدف مصرف، تجارت، بازرگانی، واردات یا صادرات. در راستای کمک به رشد و گسترش علوم پایه و دانش

دوم، برقراری ارتباط و انتشار محتوا در بسترهای اجتماعی بازار لب.

3.شرایط عضویت و فعالیت

5. این قرارداد و سایر آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی که از طریق راه‌های ارتباطی بازار لب به صورت عمومی یا موردی به اطلاع کاربر می‌رسد، مجموعاً جزو شرایط استفاده و بهره‌برداری از بازار لب است. استفاده کاربران از بازار لب، به‌منزله پذیرش همه قوانین و مقررات ذکر شده بالا است.

تبصره: تاریخ آخرین ویرایش و به‌‌روزرسانی این قرارداد «اسفند 1402» است.

6. در صورت به‌روزرسانی این قرارداد، موارد تغییر یافته یا جدید در ابتدای هر ماه شمسی از طریق صفحه آخرین تغییرات قوانین بازار لب، به اطلاع کاربر خواهد رسید و وی می‌بایست نسبت به ادامه‌ی استفاده یا عدم استفاده از بازار لب تصمیم‌گیری کند و اگر مفاد قرارداد جدید را نمی‌پذیرد لازم است از خدمات بازار لب استفاده نکند. پس از تغییرات جدید در قانون و ادامه‌ی استفاده از خدمات بازار لب توسط کاربر، حتی صرف بازدید یا جستجو در یکی از بسترهای بازار لب، به معنای موافقت با قرارداد جدید می‌باشد.

1.3. مالکیت و مسئولیت بازار لب و کاربر

7. ایجاد حساب کاربری در بازار لب و همچنین مفاد این قرارداد و دیگر اسناد بازار لب، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد شعبه، مشارکت و سرمایه‌گذاری مشترک، یا رابطه‌ای نظیر استخدامی یا پیمانکاری، حق فنی، شراکت، عاملیت فروش، نمایندگی یا مانند آن را ما بین کاربر و بازار لب ایجاد نخواهد کرد.

8. بازار لب هنگام ایجاد حساب کاربری یا ارائه خدماتش، مجاز است در مراحل و زمان‌های مختلف اطلاعاتی را از کاربر به صورت الکترونیکی یا کاغذی یا اشکال دیگر و به صورت منفرد یا متعدد درخواست و دریافت کند.

9. کاربر با ایجاد حساب کاربری، رضایت خود را جهت دسترسی بازار لب به اطلاعات خود و استفاده از آن، به ‌‌شیوه‌ای که در این قرارداد یا دیگر اسناد و دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های متعلق به بازار لب بیان می‌شود، اعلام می‌کند.

10.اگر کاربر از طریق هر نوع سیستم الکترونیکی واسط و بیرون از بازار لب، به بازار لبمتصل شود، درخواست دریافت اطلاعات از وی، تابع قوانین و شرایط ذکر شده در این قرارداد است.

11. بازار لب نسبت به حفظ حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربر متعهد است و از این اطلاعات برای بهبود تجربه‌های کاربری و تسهیل روابط تجاری بین کاربران استفاده می‌کند. همچنین به دلیل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری‌های حقوقی و قانونی، افزایش بهره ‌وری و دقت در فرآیندهای کاری بازار لب، ممکن است اطلاعات دریافتی کاربر، توسط کارکنان مختلف بازار لبیا گروه‌های مشاور و همکار، در زمان‌بندی‌های مختلف رؤیت و بررسی گرددیا در موارد خاص به مراجع قضایی و ذی صلاح ارائه شود.

تبصره1: در صورت عدم تطابق مشخصات و اطلاعات ارائه شده از سوی کاربر، بازار لب می‌تواند مقررات خود را نسبت به کاربر اعمال کند.

تبصره2: بازار لب ممکن است در بازه‌های زمانی متفاوت ، شرایط حاص و دفعات مکرر، حسب مورد، از اشخاص مدارک لازم جهت احراز هویت یا احراز مجوزات لازم برای کسب‌ وکار یا مسائل دیگر درخواست کند.

12.مطابق این قرارداد، شخصی که شماره وی به عنوان شماره اصلی آگهی دار انتخاب شده باشد، به بازار لب وکالت داده است که در صورت عدم پاسخگویی یا عدم تمایل به ادامه همکاری، بازار لب بتواند در خصوص آگهی دار وی تصمیم گیری نماید. اتخاذ هر تصمیمی در این رابطه الزامی است و کاربران حق اعتراض به آن را ندارند.

13. فعالیت‌های کاربر در بازار لب، با حساب و نام کاربری‌ وی پیوند دارد و تمام یا بخشی از اطلاعات کاربری و فعالیت‌های وی به صورت پیش‌فرض در وب‌سایت اصلی بازار لب و سایر ابزارهای و صفحات وابسته به آن، برای عموم قابل‌مشاهده است. همچنین این اطلاعات در فضای مجازی و اینترنت (مانند نتایج موتورهای جستجوگر ایرانی و خارجی و شبکه‌های اجتماعی وابسته به اینترنت)، در دسترس دیگران قرار دارد.

تبصره ۱: از جمله اطلاعات کاربر و فعالیت‌ وی در بازار لب از این قرار است: نام، عکس‌، تاریخ پیوستن و حضورهای مختلف در بازار لب، محصولاتی که خرید کرده‌ یا درباره آن‌ها نظر و امتیاز داده‌ است، نظرهای کاربر در صفحات مختلف بازار لب، دنبال‌کنندگان و دنبال‌شوندگان کاربر، صفحات محصولات، محصولات فروش رفته و تعداد آنها، نظرها و امتیازهای خریداران و مخاطبان بازار لب در صفحه دسته‌بندی‌ها و رتبه‌بندی‌های انجام گرفته از سوی بازار لب.

14. بازار لب فقط نسبت به حفظ حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربر در بازار لب(طبق تعریف طرف اول این قرارداد در ماده 1) مسئولیت دارد و در قبال هیچ یک از اشخاص دیگر اعم از شرکا و همکاران تجاری و دیگر اشخاص ثالث بهره‌ بردار از خدمات بازار لب، هیچ تعهد و مسئولیتی ندارد. اطلاعاتی که در قلمرو عمومی قرار می‌گیرند نیز از این حیث مستثنی هستند.

تبصره۱: بازار لب در تعامل با برخی شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان خدماتی که به آنها نیاز دارد، با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل داده و نتیجه حاصل از آن، به تحلیل، طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی خواهد پرداخت. همچنین با ارائه‌دهندگان خدمات جمع‌آوری، بهره‌برداری، ارتقا و تحلیل اطلاعات جهت ارائه خدمات بهتر به مخاطبان و کاربران خود، همکاری می‌کند. استفاده از داده‌ها و اطلاعات کاربران به‌صورت بی‌نام و حفظ محرمانگی داده‌هاست و افشای داده‌های بانام صرفاً با رضایت صاحب یا صاحبان داده صورت می‌پذیرد.

تبصره۲: بازار لب با هدف افزایش بهره ‌وری، توسعه اکوسیستم کسب ‌وکارهای خرد و دانش بنیان، افزایش سطح رضایت مشتریان، توسعه و ارتقای پلتفرم بازار لب و کسب ‌وکارهای حاضر در آن، حسب مورد و تعریف طرح‌های احتمالی در تعامل با دانشگاه‌ها، اساتید و پژوهشگران، مجاز است اطلاعات طبقه ‌بندی‌شده در اختیار خود را با رعایت اصول حمایت از داده‌ها در دسترس افراد و مجموعه‌های فوق‌الذکر قرار دهد.

15.بازار لب اطلاعات کاربر را به شخص ثالث، بدون دریافت رضایت وی یا در مواردی که در این قرارداد ذکر شده است نمی‌فروشد و از آنها استفاده تجاری نمی‌کند.

– این حق برای بازار لب محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.

– این حق برای بازار لب محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، حساب کاربری فردی را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم، تعلیق یا مسدود کند.

-کاربران بازار لب می‌توانند از طریق گزارش مشکل آگهی یا ارتباط با پشتیبانی، به بازار لب در تشخیص هرگونه مشکل یا محتوای نامناسب کمک کنند. با همراهی کاربران، بازار لب در اخذ تصمیمات فنی و قانونی لازم برای کاهش خطرات احتمالی و افزایش کیفیت خدمت‌رسانی اقدام می‌کند.

– سوء استفاده از سایت و اپلیکیشن بازار لب به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌ مخرب و جاسوسی و ربات‌، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه ممنوع است. در صورت مشاهده چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای بازار لب محفوظ خواهد بود. همچنین بازار لب می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن بازار لب را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.

-) تماس امن «بازار لب» یک قابلیت برای آگهی‌گذار و بیننده آگهی است که با هدف افزایش امنیت کاربران و جلوگیری از مزاحمت ارائه شده‌ است. کاربران با استفاده از تماس امن می‌پذیرند که بازار لب ممکن است به منظور بهبود کیفیت این قابلیت، مکالمات کاربران را ضبط نماید. در این صورت، قبل از ضبط مکالمه به کاربر اطلاع‌رسانی می‌شود.

-) بازار لب به منظور بهبود تجربه کاربری، اطلاعات مربوط به تماس امن را ذخیره‌سازی می‌نماید و هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضائی به بازار لب مراجعه کنند، بازار لب تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد.

16- بازار لب به دلایل متعددی، از جمله درک رفتار کاربران و مخاطبان خود و تدارک تجربه بهتری برای آنها، از فن‌آوری‌هایی مانند کوکی‌ها نظیر( cookies, clear gifs, log files, and flash cookies) استفاده می‌‌کند.

بازار لب ممکن است از کوکی‌ها ( cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و برای آن سایت امکان ذخیره‌سازی بازدید‌های شما را فراهم می‌کند.

17- بازار لب راه‌های ارتباطی خود با کاربران را از طریق سایت رسمی خود به نشانی WWW.BAZAARLAB.IR اعلام می‌کند و از این طریق با کاربران خود ارتباط برقرار می‌کند و در قبال سوءاستفاده از ارتباط تقلبی و غیر واقعی هیچ مسئولیت مدنی و کیفری ندارد. بازار لب برای ارتباط گرفتن با مشتری فقط از راه‌های زیر اقدام می‌کند:

اول: قسمت گفتگوی بازار لب، که از حسابهای زیر استفاده می‌شود:

حساب کاربری رسمی بازار لب، که دارای تایید است.

حساب‌های کاربری مورد تایید بازار لب که دارای برچسب  در شناسه‌های کاربری خود هستند.

دوم: ارسال پیامک از طریق سرشماره های:

09153584005

سوم: پست الکترونیکی به نشانی BAZAARLABCO.IR

بنابراین دیگر شماره‌ها و پست الکترونیکی که با نام بازار لب به کاربران پیامک ارسال می‌کنند، مورد تایید بازار لب نیستند.

تبصره 1: استفاده از بخش گفتگو به منزله موافقت با دستورالعمل استفاده از قسمت گفتگوی بازار لب است که جزئی لاینفک از این قرارداد است.

18- بازار لب اطلاعات کاربر را در صورت درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح قضایی، انتظامی و قانونی در اختیار آنها قرار خواهد داد.

19- حق مالکیت بازار لب بر مجموعه دارایی‌های مادی و غیر مادی‌اش محفوظ است و بهره‌برداری و استفاده از هر یک از آنها از طرف اشخاص دیگر، خارج از مقررات بازار لب یا عرف و عادت، به شکل مستقیم یا غیر مستقیم، با اهداف تجاری یا غیر تجاری، سوء‌استفاده تلقی می‌شود و ممنوع است و علاوه بر مقررات این قرارداد حق پیگیری قانونی و قضایی برای بازار لب محفوظ است.

20- بازار لب در قبال حوادث غیر مترقبه در بستر مبادلات الکترونیکی و خارج از اراده و قدرت خود، مانند قطع اینترنت و برق از سوی مراکز ذی‌صلاح، مسئولیتی ندارد.

21- بازار لب در برابر تخلفات کاربر از مفاد این قرارداد و دیگر اسناد و دستورالعمل‌‌های متعلق به بازار لب یا نقض قوانین کشور یا ارتکاب اعمال مجرمانه، می‌تواند بدون اطلاع قبلی و یک‌طرفه نسبت به اعمال مقررات خود به شرح زیر اقدام کند و در این موارد، نسبت به تأثیر احتمالی این اقدامات بر کار و درآمد کاربر، مسئولیتی نخواهد داشت:

محدود کردن ارائه یک یا چند خدمت بازار لب به کاربر؛

تعلیق حساب کاربری یا آگهی   یا هر دو؛

مسدود سازی حساب کاربری یا آگهی  یا هر دو با حفظ محتوای کاربر؛

مسدود سازی یا کسر موقت یا دائمی اعتبارات کیف پول کاربر یا اعتبار یا تراز در بازار لب به صورت جزئی یا کلی؛

اعمال جریمه نقدی.

حذف کامل حساب کاربری و آگهی  به تنهایی.

تبصره 1: مقررات انضباطی تکمیلی در مورد آگهی داران  در ماده 4 آیین‌‎نامه سلامت و کیفیت محصول بیان شده است که جزء لاینفک این قرارداد است.

تبصره 2: بازار لبممکن است از راه‌های مختلف ارتباطی، اعمال هر یک از مقررات فوق را به اطلاع کاربر برساند و یا پیش از اطلاع‌رسانی اقدام به اعمال مقررات خود کند و کاربر حق اعتر اضی در این موارد نخواهد داشت.

تبصره3 : چنانچه کاربری با چند آگهی  از طریق یکی از آگهی ‌های خود مرتکب تخلف شود، بازار لبدر اعمال این مقررات درخصوص تمامی آگهی ‌های این کاربر محدودیتی ندارد.

3.2.ایجاد حساب کاربری و آگهی

22-کاربر قبل از عضویت در بازار لب و استفاده از خدمات آن، می‌بایست مفاد این قرارداد را کامل و دقیق مطالعه و قبول کند. بنابراین صرف ایجاد حساب کاربری در بازار بازار لب حتی بدون جستجو یا خرید و فروش در آن، به معنای اطلاع و موافقت کاربر با این قرارداد است.

23- حداقل سن برای ایجاد حساب کاربری برای عموم اشخاص حقیقی، ۱۸ سال تمام و مشروط بر داشتن اهلیت قانونی برای معامله (بالغ، عاقل و رشید بودن) و عدم ممنوعیت قانونی برای آنهاست.

تبصره: ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات بازار لب برای اشخاص حقیقی با سن ۱۵ سال تمام شمسی، تنها با اطلاع و تأیید بازار لب و اجازه و نظارت یکی از والدین یا سرپرست قانونی وی مجاز است.

24-برای ساخت حساب کاربری در بازار لببه یک شماره همراه معتبر و به‌نام کاربر نیاز است و کاربر در برابر صحت اطلاعاتی که وارد می‌کند و مالکیت شماره همراه ثبت‌نامی تماماً و کاملاً مسئول خواهد بود. همچنین با هر شماره همراه فقط یک حساب کاربری می‌توان ایجاد کرد.

25- ایجاد حساب کاربری برای اشخاص حقوقی پس از اطلاع و تأیید بازار لب امکان‌پذیر است. همچنین چنانچه شخص حقیقی برای شخص حقوقی حساب کاربری ایجاد کند، به منزله اقرار و ضمانت نماینده‌ی شخصیت حقوقی مذکور است و ایجادکننده‌ی حساب، اختیار و قدرت لازم را برای موافقت با این قرارداد و شرایط استفاده از بازار لب دارد.

تبصره: ایجاد حساب کاربری در بازار لب برای سیستم‌های رایانه‌ای و الکترونیکی تحت کنترل اشخاص حقیقی یا حقوقی مجاز نیست و تخلف محسوب می‌شود و با آن حسب مورد، برابر قوانین کشور و مقررات بازار لب برخورد خواهد شد.

26- کاربر به صورت مستقل مسئول حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری خود است. بنابراین تمام مسئولیت هر نوع استفاده از حساب کاربری به صورت اشتراکی یا تحت مدیریت دیگران یا غیر مجاز، به عهده کاربر است. به همین دلیل، کاربر در صورت مشاهده هرگونه مشکل در استفاده از حساب کاربری خود، می‌بایست آن را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به بازار لب اطلاع دهد.

27- تغییر مالکیت حساب کاربری یا آگهی  و هر نوع واگذاری مالکانه آن‌ها به دیگران (مانند اجاره)، بدون اطلاع و تایید بازار لب امکان‌پذیر نیست و در صورت اطلاع، بازار لب مجاز به اعمال مقررات خود خواهد بود.

28- بازار لب نظارت و مسئولیتی درباره ارتباط و تعامل آنلاین یا آفلاین کاربران بازار لب با یکدیگر در درون یا بیرون از بازار بازار لب ندارد مگر در موضوع و چارچوب این قرارداد و موارد زیر نظر قانون.

3.3. انتشار محتوا و استفاده از آن

29-هر آنچه کاربر هنگام استفاده از خدمات بازار لب در هر بستر متعلق به آن درج و منتشر می‌کند، محتوای کاربر محسوب می‌شود.

30- کاربر هنگام درج هر نوع محتوا، می‌بایست قوانین کشور (مانند قانون جرایم رایانه‌ای، فهرست مصادیق محتوای مجرمانه و قوانین و مقررات تبلیغاتی کشور)، احکام شرعی، اخلاق و عرف جامعه و مفاد این قرارداد را رعایت کند و تمام مسئولیت و تبعات حقوقی و کیفری آن را بپذیرد.

تبصره ۱: اهم عناوین مصادیق محتوای مجرمانه عبارت است از: محتوا علیه عفت و اخلاق عمومی، مقدسات اسلامی، امنیت و آسایش عمومی، مقامات و نهادهای دولتی و عمومی، محتوای قابل‌استفاده برای ارتکاب جرایم رایانه‌ای، محتوای تحریک و ترغیب یا دعوت‌کننده به ارتکاب جرم، و محتوای مجرمانه مربوط به امور سمعی و بصری و مالکیت معنوی و… .

تبصره ۲: بخش مهمی از انتشار محتوا به آگهی داری در بازار لب و آگهی داران و محصول برمی‌گردد و به همین دلیل آگهی دار بازار لب باید قوانین کشور و مقررات بازار لب را که به انتشار محتوا مربوط است با نهایت دقت رعایت کند. مهم‌ترین مسائل و مقررات در قسمت راهنمایی و آموزش بازار لب آورده شده و کاربران لازم است تا آن را مطالعه‌کنند.

31-در نام کاربری، نام آگهی ، اطلاعات ورودی برای محصولات و بخش توضیحات مرتبط به آنها، استفاده از عناوینی که نیازمند مجوز از وزارتخانه‌ها یا سازمان‌های دولتی و مراکز علمی و امثالهم باشد، برندهای ثبت‌شده،‌ اسامی مقدس (مانند نام‌ها و القاب چهارده معصوم و امام‌زادگان مشهور)، نام‌های کامل یا اختصاری متعلق به دولت، اسامی آثار ملی و تاریخی، اسامی دانشمندان، هنرمندان و افراد مشهور معاصر، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف کاربر، تمام مسئولیت و عواقب آن با کاربر است.

32-استفاده از نام «بازار لب» توسط کاربران بدون اخذ رضایت کتبی و رسمی از شرکت «توسعه و تدبیر جوامع سلام (سهامی خاص)» ممنوع و قابل‌ پیگرد قانونی و قضایی است.

33- بازار لب نسبت به هرگونه ادعا یا خسارت احتمالی نسبت به محتوای کاربر هیچ مسئولیت مدنی و کیفری نخواهد داشت.

34- کاربر با درج محتوا در بازار لب، حق استفاده از آن، ویرایش، بازتولید و بازنشر را به بازار لببه صورت انحصاری، قابل‌واگذاری به غیر، همه‌جانبه، غیر قابل‌استرداد می‌دهد.

35-استفاده و انتشار محتوای کاربران بازار لب در بیرون از بازار لبمجاز نیست؛ مگر در چارچوب این قرارداد یا وجود امکان اشتراک‌گذاری توسط بازار لب.

36-کاربر در استفاده از محتوای خارج از بازار لب ملزم به رعایت مالکیت معنوی و حقوق دیگران در محتوای خود می‌باشد واز این جهت مسئولیتی متوجه بازار لب نیست و در صورت اطلاع، بازار لب می‌تواند مقررات خود را اعمال کند.

37-کاربر نباید اطلاعات حساس، خصوصی و محرمانه خود یا دیگران را در بازار لب منتشر کند یا در اختیار کاربران قرار دهد. بازار لب در مورد سوءاستفاده از این اطلاعات و خسارت‌های احتمالی هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد.

38- کاربر برای تولید، انتشار و انتقال محتوا مجاز به استفاده از سیستم‌های ماشینی، رایانه‌ای و ربات نیست.

39- انتشار محتوای خارج از موضوع فعالیت و خدمات بازار لب(مانند مباحث سیاسی و حزبی) و محتوای غیرمجرمانه اما نامناسب و خارج از عرف (مانند تصاویر ترسناک و شوخی‌های خلاف شئون اخلاقی) مجاز نیست.

40-بازار لب مجاز به نظارت بر همه محتوای کاربران در بستر بازار لب است و در صورت تشخیص محتوای نامناسب یا ناقض قوانین کشور و مقررات بازار لب، می‌تواند آن را بدون اطلاع قبلی حذف کند و از این جهت هیچ ادعایی علیه بازار لب مسموع نخواهد بود. همچنین در این موارد، بازار لب مجاز به اعمال مقررات خود است و نسبت به اقناع کاربر هیچ تعهدی ندارد.

تبصره: در صورتی که کاربر نظرات منفی یا توهین‌آمیزی منتشر کند یا برای خریدهای خود نظراتی منتشر کند که به بازار لب اثبات شود خلاف واقعیت است، بازار لب ضمن آن‌که حق دارد مقررات خود را اعمال کند، ممکن است اقدامات مذکور در این ماده را نیز اعمال کند.

41- اعمال جرايم و مجازات قانونی در قبال محتوای کاربران، مانع و رافع برخورد بازار لب با کاربر نیست و برعکس.

4.3.دعوت برای عضویت و فعالیت در بازار لب

42- مطابق این قرارداد، کاربران (اعم از آگهی دار یا مشتری) به بازار لب وکالت داده‌اند در صورتی که به تشخیص بازار لب، نیاز به اقامه دعوا در مسائل حقوقی یا کیفری باشد، بازار لب بتواند اقدامات مقتضی را چه از جانب کاربر و چه از جانب بازار لب انجام دهد. حق اقامه دعوا برای خود کاربر نیز محفوظ است.

43- اطلاعات مربوط به طرح‌های دعوت، ذخیره و تحلیل می‌گردد. بنابراین در صورت مشاهده هر گونه تقلب و سوء‌استفاده کاربر، اعم از دعوت‌کننده و دعوت‌پذیر، مانند دعوت از خود یا معامله صوری یا به قصد تقلب، تخلف و نقض قوانین بازار لب شناخته می‌شود و بازار لب مجاز است کاربر را بدون اطلاع قبلی از طرح خارج و مقررات خود را اعمال کند.

تبصره 1: کلیه اعتبارات و وجوه دریافتی کاربر و نیز دسترسی به حساب کاربری، پس از اثبات عدم وجود تقلب و سوءاستفاده قابل استرداد است و می‌تواند به حساب خود دسترسی داشته باشد.

تبصره 2: کاربر نمی‌تواند نسبت به نحوه و مدت‌زمان پایش، بررسی و عدم دسترسی به حساب کاربری خود (اعم از آگهی  یا تاریخچه خریدهای خود) در این بازه زمانی اعتراضی داشته باشد یا خسارتی مطالبه نماید.

44-بازار لب همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود یا شرکای ذی‌حق خود را نسبت به هر گونه تخلف کاربر در بازار لب، طبق مقررات این سند و نیز از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند.

45-مطابق این قرارداد کاربران (اعم از آگهی دار یا مشتری) به بازار لب وکالت دادند در مواردی که به تشخیص بازار لب نیاز به پیگیری حقوقی و قضایی در امور حقوقی یا کیفری داشته باشد، بازار لب اقدامات لازم را انجام دهد.

46- اعتبارات و امتیازات مالی طرح‌های دعوت، ماهیت هدیه دارد و قابل‌تبدیل به پول نقد یا قابل‌انتقال به دیگران به صورت اختیاری یا قهری (ارث)نیست.

47- آگهی دار مجاز به خرید از آگهی خود نمی‌باشد.

48- استفاده آگهی دار از کدهای تخفیف بازار لب برای خرید از آگهی  خود مجاز نیست و تخلف محسوب می‌شود و در صورت مشاهده، اعتبار کدهای تخفیف مسدود می‌شود.

49-طرح‌های دعوت ممکن است به زمان یا مکان یا شرایط خاصی محدود باشد یا در آن شرایطی برای مزایای استفاده نشده‌ی گذشته در نظر گرفته شود؛ بنابراین مبنای بهره‌مندی از مزایای آن‌ها، زمان استفاده کاربر از نسخه جدید است و در صورت عدم استفاده کاربر و باطل شدن آن‌ها، هیچ حقی برای کاربر یا تعهدی برای بازار لب ایجاد نمی‌کند.

تبصره: بازار لببر اساس تشخیص خود، مجاز به تعلیق یا ابطال اعتبارات و امتیازات مربوط به طرح‌های مختلف دعوت است.

50- برای استفاده از مزایای طرح دعوت، بازار لب می‌تواند برای نهایی شدن سفارش خرید، علاوه بر استفاده از اعتبار هدیه، پرداخت مبلغی توسط خریدار را شرط کند. همچنین این مبلغ می‌تواند در طرح‌های دعوت، مختلف باشد.

4. مقررات آگهی داران در بازار لب

51- فروش محصول (اعم از کالا و خدمات) در بازار لب، منوط به ایجاد حساب کاربری و ساخت آگهی  و رعایت مقررات این قرارداد است.

4.1- مالکیت و مسئولیت بازار لب و آگهی دار

52- بازار لب یک بازارگاه آنلاین است نه فروشگاه اینترنتی؛ بنابراین بازار لب هیچ نقش مستقیم یا غیر مستقیمی در مدیریت آگهی  و عرضه و فروش محصولات (کالا و خدمات به صورت فیزیکی و غیرفیزیکی) ندارد و کاربر با آگاهی از این موضوع، در بازار لب آگهی  می‌سازد و محصولات خود را می‌فروشد. تصریح می‌گردد که بازار لب در چارچوب این قرارداد در قالب خریدار یا فروشنده تعریف نمی‌شود.

تبصره: بازار لب با هدف بهبود و تسهیل شرایط خرید و فروش می‌تواند قابلیت‌هایی را برای جستجوی کاربر، دسته‌بندی محصولات و مانند آن ارائه کند و آگهی دار شرایط و آیین‌نامه‌های اعلامی آن را می‌پذیرد. همچنین بازار لب به منظور عدم سوء‌استفاده کاربران، متعهد به اعلام همه جزئیات این قابلیت‌ها نیست.

53- آگهی دار برای ایجاد آگهی  و آغاز فعالیت فروش، باید احراز هویت شود که شامل احراز مشخصات شناسنامه ای، کد ملی، اقامتگاه، مالکیت شماره همراه و حساب بانکی آگهی دار ارائه‌شده توسط کاربر است.

54-آگهی دار در محدوده این قرارداد، مالک و مسئول آگهی  خود است و بازار لب نسبت به مسائل مربوط به محصولات وی و فروش آنها و تبعات حقوقی و کیفری آن هیچ مسئولیتی ندارد. با این وجود، بازار لب تلاش خواهد کرد با وضع مقررات و نیز ایجاد ابزارها و امکانات متنوع، شرایط فروش در بازار لب را تسهیل کند.

55- الزامات قانونی فروش الکترونیکی که در قوانین کشور وجود دارد، مانند قانون تجارت الکترونیکی در فروش در بازار لب نیز حاکم و جاری است و عدم آگاهی کاربر از آنها موجب حقی برای او نخواهد شد یا مسئولیتی برای بازار لب ایجاد نخواهد کرد.

56- آگهی داران تعهد می‌نمایند که تمامی محصولاتی که در بستر بازار لب به فروش می‌رسانند، دارای تمامی مجوزات قانونی هستند و حسب مورد، دارای پروانه ساخت، پروانه کارگاه، مجوز واردات و مانند اینها هستند و فروش آنها دارای مجوز قانونی است.

تبصره 1: بازار لب ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف نسبت به راستی‌آزمایی برخی کالاها و آگهی ‌ها اقدام کرده و راسا اقدام به بررسی مجوزهای آنان کند یا از آگهی داران درخواست کند تا مجوزات خود را به بازار لب ارائه‌دهند.

تبصره 2: اعمال فوق موجب ایجاد هیچ نوع مسئولیتی برای بازار لبنخواهد بود و صرفا جهت تنقیح کالاها و محیط کسب‌وکار اقدام به این عمل می‌نماید.

57-مطابق این قرارداد، شخصی که شماره وی به عنوان شماره اصلی آگهی  انتخاب شده باشد، به بازار لب وکالت داده است که در صورت عدم پاسخگویی یا عدم تمایل به ادامه همکاری، بازار لب بتواند در خصوص آگهی  وی تصمیم گیری نماید. اتخاذ هر تصمیمی در این رابطه الزامی است و کاربران حق اعتراض به آن را ندارند.

58- آگهی دار با توجه به شرایط خرید از بازار لب که در این قرارداد ذکر شده است، نسبت به حق انصراف خریدار و بازگرداندن محصول متعهد و مسئول است. بنابراین توصیه می‌شود پیش از اقدام به فروش در بازار لب، آگهی دار این شرایط و قوانین حاکم را کامل و با دقت مطالعه کند.

تبصره: حق انصراف خریدار در مواد بخش «لغو سفارش پس از ارسال محصول از مبدأ» تعریف شده است . و به بازار لب مرتبط نیست.

59- عرضه، تبلیغ و فروش کالا و خدماتی که فروش آنها به صورت مطلق یا در بستر الکترونیکی (اینترنتی) ممنوع و غیرقانونی هستند، از طریق بازار لب نیز مجاز نیست و چنانچه بر اثر اشتباه یا به عمد به فروش برسند، حقی را برای آگهی دار یا خریدار ایجاد نمی‌کند و تمام مسئولیت آنحسب مورد با یک یا هر دوی آنهاست و در این موارد، علاوه بر مقررات بازار لب، اگر تکلیف قانونی نیز وجود داشته باشد بازار لب به آن عمل خواهد کرد.

تبصره: لیست کالاها و خدمات ممنوعه در بازار لب در «راهنمای محصولات و خدمات ممنوع در بازار لب»آمده است. وجود این لیست به منزله سلب مسئولیت از آگهی دار یا موجبی برای ایجاد مسئولیت برای بازار لب نیست و صرفا جهت اطلاع آگهی داران آمده است و ممکن است در تاریخ‌های مختلف، این لیست به‌روز شود. همچنین عدم وجود یک یا چند محصول در این لیست به معنای مجوزی برای درج محصول بر روی سایت بازار لب نیست و حسب مورد، ممکن است یک یا چند محصول پیش از اعلام در این راهنما، غیرمجاز اعلام شوند.

60-عرضه، تبلیغ و فروش هر محصولی که به اخذ مجوز خاصی نیاز دارد، بدون گرفتن مجوز‌های لازم ممنوع است و در صورت تخلف آگهی دار و منجر شدن به آسیب یا شکایت اشخاص، آگهی دار ضامن جبران خسارت و عودت هزینه است و بازار لب مسئولیتی از هیچ حیث نخواهد داشت.

61- آگهی دار می‌بایست حسب مورد، شناسه‌های ضروری محصول مانند شناسه کالا و شناسه رهگیری، سری ساخت، تاریخ تولید و انقضای کالاها و شرایط گارانتی را بر روی کالاهای عرضه شده نصب و در توضیحات محصول نیز درج کند که به معنای تأیید صحت آنهاست. همچنین مشتری نیز می‌بایست پیش از خرید نسبت به بررسی و صحت آنها اقدام کند و از این حیث بازار لب مسئولیتی نخواهد داشت.

62- آگهی دار می‌پذیرد که از آگهی  بازار لبی خود صرفاً جهت فروش و ارسال همان محصولات مندرج در آگهی  استفاده کند. بنابراین هر گونه سوءاستفاده از آگهی ، بویژه ارسال هر محصولی که در آگهی  عرضه نشده باشد، به صورت فروش یا اهدا یا غیر از آن، اعم از کالا و خدمات قانونی یا غیرقانونی و مجرمانه، ممنوع است و کلیه مسئولیت‌های حقوقی و کیفری ناشی از این اقدام، به طور کامل به عهده آگهی دار است و وی موظف به جبران همه خسارات ناشی از آن و پاسخگویی به بازار لب و مراجع ذی‌صلاح قانونی و قضایی است.

63-عرضه و فروش دارو یا محصولات تحت عنوان دارو و ادعای درمان و سلامت، بدون مجوز سازمان غذا و دارو یا سازمان‌های دیگر ممنوع است و بازار لب به محض تشخیص و شناسایی این موارد، از نمایش و فروش این محصولات جلوگیری کرده و بر اساس مقررات خود با متخلف برخورد خواهد کرد.

64- آگهی دار نباید محصولات مربوط به طب سنتی ایرانی و دیگر ملل جهان را تحت عنوان دارو یا با ذکر ویژگی درمانی عرضه کند.

65- بازار لب برای مدیریت آگهی داری، اعم از عرضه، تبلیغ، فروش، ارسال و انصراف خریدار و بازگرداندن محصول، در چارچوب این قرارداد و قوانین کشور، می‌تواند آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی مناسب با هر فعالیت یا طرح را تصویب و به اطلاع کاربران برساند که در حکم قوانین و شرایط استفاده از بازار لب است.

تبصره: تمامی این آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی جزء لاینفک این قرارداد بشمار می‌روند و در قسمت بازار لب امکان دسترسی به آنها وجود دارد.

66-آگهی دار موظف است طی 24 ساعت، سفارش واصل شده را تعیین تکلیف کند و وگرنه به صورت سیستمی، سفارش لغو خواهد شد و مبلغی که مشتری بابت خرید کالا پرداخت کرده، به وی عودت داده خواهد شد. فروشنده در این مورد نمی‌تواند ادعایی داشته‌باشد.

67-اگر آگهی دار برای یک ماه هیچ گونه فعالیتی در بازار لب نداشته باشد یا در این مدت، برای ارسال محصول یا مشکلات دریافت محصول توسط خریدار اقدامی نکند، بازار لبعلاوه بر لغو سفارشات ثبت‌شده و تسویه‌حساب با خریداران، مقررات خود را اعمال می کند.

68- در صورتی که آگهی دار نسبت به پیگیری‌های کارشناسان بازار لب نسبت به سفارشات پاسخ ندهد، هزینه به مشتری عودت داده می‌شود و محصول ارسالی تا زمانی که آگهی دارآدرس خود را اعلام نکند نزد مشتری به امانت خواهد‌ماند.

69-تکالیف مالیاتی و قانونی کاربر و تشریفات اداری و قانونی آن بر عهده خود کاربر است و ارائه گزارش‌های مالیاتی بازار لب به سازمان امور مالیاتی، ارتباطی به کاربران و به‌ویژه صاحبان آگهی  ندارد و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آن‌ها نخواهد بود.

تبصره: بازار لب برای محصولات با قیمت پانصد هزار تومان و بیشتر یا سفارشاتی که جمع پرداختی مجموع سبد آن پانصد هزار تومان است، می‌تواند نظارت بیشتری داشته باشد و برای آن و تسویه‌حساب با آگهی دار مقررات خاصی وضع کند.

70- هدایت بازدیدکنندگان یا کاربران بازار لب به بیرون از بازار بازار لب ممنوع است و بازار لب در صورت اطلاع از این موضوع، مجاز است علاوه بر اعمال مقررات خود، برای اطلاع از میزان معاملات و درآمد حاصله و وصول کارمزد خود اقدامات لازم را انجام دهد یا در صورت نیاز، کارمزد خود را از اعتبارات آگهی دار کسر کند. بدیهی است در صورت عدم اطلاع بازار لب، آگهی داران همچنان به بازار لب مدیون خواهند ماند.

71-اخذ بیعانه، پیش‌پرداخت، فروش اقساطی یا نسیه یا معاوضه فعلاً در بازار لب تعریف نشده است.

72- همه مسئولیت‌های مغایرت محصول ارسال‌شده با شرح محصول، ویژگی‌ها، تعهد به زمان آماده‌سازی ارسال محصول، ضمانت و پشتیبانی پس از فروش و هر وعده یا تضمینی که آگهی دار داده است، بر عهده خودش خواهد بود.

تبصره: آیین‌نامه سلامت و کیفیت محصولات بازار لب و دستورالعمل‌ اجرایی ارزیابی عملکرد آگهی  و آگهی دار جزئی لاینفک از مفاد این ماده محسوب می‌شوند و در حکم مقررات بازار لبهستند و موافقت با این قرارداد، به معنای موافقت با اجزای آن نیز هست.

73- آگهی دار برای ارسال کالا باید از بسته‌بندی مناسب برای محافظت محصول استفاده کند. همچنین برای ارسال آن از مبدأ، طبق شرایط توافقی خود با خریدار عمل کند و شرایط و قوانین اشخاص حقیقی و حقوقی واسط ارسال و تحویل محصول (مانند شرکت پست، شرکت‌های باربری، تاکسی‌بار اینترنتی) و میزان مسئولیت خود و آنها را در نظر بگیرد و پاسخگو باشد.

تبصره: توضیحات تکمیلی و آموزش‌های لازم در قسمت ارسال و بسته‌بندی بیان شده است.

4.2. سهم طرفین از فروش

74-حداکثر کارمزد بازار لب6(شش) درصد خواهد بود که این کارمزد از سقف 100هزار تومان تجاوز نخواهد کرد. بدیهی است نرخ کارمزد قراردادهای اختصاصی، تا پایان قراردادها معتبر است. سهم خالص آگهی دار از هر تراکنش مالی عبارت است از: قیمت محصولات منهای سهم بازار لب+ هزینه ارسال.

75- بازار لب در طرح‌های مختلف خود یا بر اساس توافق با کاربر می‌تواند به درصد کمتری از سهم پیش‌فرض موافقت کند. مدت اجرا و تاریخ آغاز محاسبه سهم توافق‌شده، بر اساس اعلام رسمی بازار لب یا طبق مفاد قرارداد اختصاصی با کاربر عمل خواهد شد.

76- در فروش محصول، خریدار، قیمت محصول و هزینه ارسال تعیین شده توسط آگهی دار را پرداخت می‌کند و این مبلغ تا زمان تسویه با آگهی دار نزد بازار لب می‌ماند و آگهی دار به بازار لب به عنوان بخشی از این عقد لازم، اذن در استیفا و وکالت می‌دهد تا کارمزد خود را از وجوه آگهی دار نزد خود استیفا و الباقی را در وجه فروشنده پرداخت کند.

77- اپلیکیشن فروش در بازار لب(اپ آگهی  من) یکی از ابزارهای وابسته به بازار لب است و استفاده کاربر از آن به معنای پذیرش این قرارداد و دیگر شرایط اختصاصی و اعلامی به وی، مانند سطوح دسترسی به گوشی همراه و اطلاعات آن است.

4.3. تبلیغات، بازارایابی و تخفیفات

78- بازار لب می‌تواند به تنهایی یا با مشارکت دیگران، شرایط تبلیغات، بازاریابی یا تخفیفات را در درون بسترهای بازار لب یا بیرون از آن برای آگهی داران فراهم کند تا آنها بر اساس مقررات این قرارداد و شرایط اختصاصی طرح‌ها از آن شرایط استفاده کنند.

79- کاربر با ثبت ‌نام در هر طرح مربوط به تبلیغات، بازاریابی و تخفیفات بازار لب، موافقت خود را با شرایط طرح اعلام و صحت اظهارات و پاسخ‌های خود را تأیید می‌کند. بنابراین تخلف از این شرایط یا کشف اظهارات خلاف واقع، موجب اعمال مقررات بازار لب مندرج در این قرارداد یا طرح‌ها خواهد شد.

80- آگهی دار در عرضه و تبلیغ عمومی محصولات، موظف است علاوه بر مقررات بازار لب، قوانین کشور را نیز به طور کامل رعایت کند؛ برخی از این الزامات قانونی از این قرار است:

عدم تبلیغ کالا و خدمات از طریق فعل یا ترک‌ فعلی که باعث مشتبه شدن یا فریب کاربر از حیث کمیت و کیفیت شود.

تبلیغ برای فروش کالا و خدمات نباید‌ سلامتی افراد را به خطر اندازد.

در تبلیغات و بازاریابی باید هویت شخص یا بنگاهی که تبلیغات به‌نفع‌ اوست روشن و صریح باشد.

تبلیغ باید به نحوی باشد که خریدار به طور دقیق،‌ صحیح و روشن اطلاعات مربوط به کالا و خدمات را درک کند.

4.4.. گفتگوی مستقیم آگهی دار و خریدار

81- بازار لب امکان گفتگوی مستقیم آگهی دار با خریدار (پیام‌‌رسان‌ بازار لب) را به صورت برخط فراهم کرده و هدف از آن، تعامل و ارتباط میان کاربران خود در چارچوب موضوع این قرارداد و اهداف و منافع بازار لبمانند آگاهی‌بخشی درباره بازار بازار لب و کسب‌وکار آگهی دار، تسهیل در پردازش و آماده‌سازی سفارش‌ها، رضایت خریداران و وفاداری آن‌ها است و هر نوع استفاده و بهره‌برداری تجاری و غیر تجاری از آن، به نحوی که خارج از محوریت محصولات و خدمات بازار لب باشد ممنوع است.

82- ارتباط کاربران از طریق پیام‌‌رسان‌ بازار لب، مشمول مقررات انتشار و استفاده از محتوا در بازار لبمی‌شود که در این قرارداد آمده است.

تبصره: قوانین اختصاصی گفتگوی مستقیم آگهی دار و مشتریان در بخش قوانین اختصاصی پیام مستقیم آگهی دار و مشتریان بیان شده است که به عنوان جزئی از این قرارداد قلمداد می‌شود و تمامی کاربران ملزم به رعایت آن هستند.

83- در صورتی که شروع ارتباط و گفتگوی کاربران در بازار لبباشد اما معامله به خارج از بازار لبهدایت و انجام شود، بازار لبهیچ گونه تعهد و مسئولیتی در خصوص شرایط معامله، کیفیت، سلامت محصولات سفارشی و سوءاستفاده‌های مالی و غیرمالی نخواهد داشت و تمام مسئولیت موارد فوق بر عهده طرفین معامله است. همچنین هدایت معامله به بیرون از بازار لب، نقض این قرارداد محسوب می‌شود و بازار لبمجاز به اعمال مقررات خود و در صورت لزوم کسر از تراز حساب آگهی  است.

4.5.امور مالی و تسویه‌حساب

84- تسویه‌حساب فروش در بازار لب، صرفا برای آگهی داری که احراز هویت شده انجام می‌شود و اگر به تشخیص بازار لب، هویت آگهی دار بر اساس اطلاعات و مدارک موجود احراز نشده باشد، تسویه‌حساب مشروط به تکمیل فرایند احراز هویت خواهد بود.

85-پرداخت سهم آگهی دار طبق زمان‌بندی و مقررات اعلامی بازار لب صورت می‌گیرد و ممکن است در طول سال (مانند اسفند و فروردین یا تعطیلات رسمی پیش‌بینی نشده و امثالهم) متفاوت باشد. همچنین شرایط اعلامی از سوی بانک مرکزی یا بانک‌های عامل در این زمان‌بندی مؤثر است. با این وجود، بازار لبهمواره برای سرعت بخشیدن به ایفای تعهدات مالی خود با کاربران تلاش می‌کند.

86- پرداخت سهم آگهی دار از فروش در بازار لب، علاوه بر ضرورت احراز هویت وی، درخواست تسویه و زمان‌بندی پرداخت‌ها، چهار شرط اصلی دیگر دارد:

ارسال محصول و ثبت شماره مرسوله پستی یا اعلام وضعیت نوع ارسال غیر پستی،

دریافت محصول توسط مشتری و اعلام رضایت او،

ثبت شماره شبا حساب بانکی به نام آگهی دار،

ثبت درخواست تسویه از سوی آگهی دار.

88-  پس از گذشت هفت روز از دریافت محصول توسط خریدار و درخواست آگهی دار برای تسویه مالی از طریق سربرگ مالی آگهی ، تسویه مالی طی ۵ روز کاری انجام و مبلغ آن از طریق سامانه پایا به حساب آگهی دار واریز می‌شود. بنابراین تا همه شرایط فوق وجود نداشته باشد، فرآیند پرداخت و تسویه‌حساب با آگهی دار به جریان نخواهد افتاد، حتی اگر سفارش توسط آگهی دار ارسال شده و خریدار نیز اعلام رضایت کرده باشد.

تبصره 1: آگهی دار موظف است شماره حساب/ شبا/ کارتی را به بازار لب اعلام کند که متعلق به خود او باشد یا در دسترس وی باشد و بتواند وجوه واریزی را دریافت کرده و استیفا کند. هیچ‌گونه اعتراض در مورد عدم دسترسی به شماره حساب/شبا/کارت اعلامی از سوی اشخاص مسموع نخواهد بود و مسئولیت اتفاقات احتمالی آتی با آگهی دار است.

تبصره2: درصورتی که کاربر یا آگهی دار اقدام به شارژ کیف پول خود کرده و درخواست نقدکردن داشته باشد، بازار لب به همان کارتی که کیف پول را شارژ کرده وجه را عودت می‌دهد.

تبصره3: کاربران با بن کارت و هدیه کارت تنها قادر به خریداری کالا از بازار لبهستند و امکان نقد کردن و عودت وجه برای آن‌ها وجود ندارد.

تبصره 4: مسئولیت درج اشتباه یا تغییر در هریک از اطلاعات ذکر شده در این ماده یا کد رهگیری پستی یا اطلاعات دیگر برعهده آگهی دار است و بازار لب نسبت به آن به هرنحوی مبرا است.

88- علاوه بر ثبت ارسال محصول توسط آگهی دار و رضایت توسط خریدار، بازار لب می‌تواند از ارسال و وصول محصولات کسب اطلاع و اطمینان پیدا کند و اگر بر اثر خطای سیستمی یا انسانی (عمداً یا سهواً)، مبالغی به حساب آگهی دار واریز شود، بازار لب از طرف آگهی دار وکالت قانونی و نمایندگی پیگیری و بازگرداندن وجه را دارد و نیز مجاز است آن را از اعتبار یا طلب آگهی دار کسر کند.

89- اختلافات مالی آگهی دار با خریدار یا بازار لب، اگر ترتیب دیگری در این قرارداد نیامده باشد، مشمول ماده مقررات حل اختلاف در بازار لب است که در فصل هفت این قرارداد آمده است.

90- ممکن است اختلالات شبکه بانکی کشور باعث تأخیر در واریز وجوه توسط بازار لب گردد که نسبت به این مدت، اعتراضی مسموع نیست؛ با این حال بازار لب، در حد امکان نسبت به اطلاع‌رسانی این‌گونه تأخیرات اقدام خواهد کرد.

۵. مقررات خرید از بازار لب

5.5.. مسئولیت بازار لب و آگهی دار و خریدار

91- بازار لبهیچ نقش مستقیمی در تولید، انبارداری، آماده‌سازی و ارسال، بررسی کیفیت و سلامت و نیز قانونی بودن محصولات عرضه شده در خود یا صحت مجوزهای آنها را ندارد و کاربر با آگاهی از این موضوع، از بازار لبخرید می‌کند .

92- بازار لب نسبت به هرگونه خسارت و نارضایتی ناشی از خرید و استفاده محصولات ارائه شده در بازار لب، مسئولیتی ندارد، بلکه حسب مورد، همه مسئولیت متوجه آگهی دار یا خریدار یا هردوی آنها خواهد بود. با این وجود، بازار لب با وضع قوانین و مقررات و نیز ایجاد ابزارها و امکانات متنوع، تلاش می‌کند شرایط خرید از بازار لب را تسهیل کند و مصالح مصرف‌کننده به نحو احسن رعایت شود.

93- الزامات قانونی خرید الکترونیکی که در قوانین کشور وجود دارد در خرید از بازار لب نیز حاکم و جاری است و عدم آگاهی کاربر از آنها موجب حقی برای او نخواهد شد یا مسئولیتی برای بازار لبایجاد نخواهد کرد.

تبصره: قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده از مواردی هستند که در آنها برای خرید در بستر الکترونیکی و بازگردان کالا الزامات قانونی وجود دارد.

94- اپلیکیشن بازار لب یکی از ابزارهای وابسته به بازار لباست و استفاده کاربر از آن به معنای پذیرش این قرارداد و ملحقات آن و دیگر شرایط اختصاصی و اعلامی به وی، مانند سطوح دسترسی به گوشی همراه و اطلاعات آن است.

95-آگهی دار می‌تواند برای تولید یا آماده‌سازی محصول و ارسال از مبدأ، زمانی را تعیین و ثبت کند. بنابراین خریدار با توجه به این بازه زمانی، محصول آگهی دار را می‌خرد ونسبت به این بازه زمانی نمی‌تواند ادعایی داشته باشد .

96-فاصله زمانی ارسال از مبدأ توسط آگهی دار تا تحویل به خریدار، به انتخاب نوع ارسال (مانند خدمات پستی یا پیکی) بستگی دارد و در صورت عدم کوتاهی یا تقصیر آگهی دار، مسئولیت آن متوجه اشخاص حقیقی یا حقوقی ارائه‌کننده خدمات ارسال محصول است.

97- هزینه ارسال محصول را آگهی دار تعیین می‌کند و خریدار با توجه به آن، سفارش خرید خود را نهایی و هزینه محصول و ارسال آن را با هم پرداخت می‌کند. توافقات بر خلاف مفاد این ماده میان آگهی دار و مشتری، درصورت وجود رضایت طرفین بلامانع است.

98- آگهی دار می‌تواند برای فروش و ارسال محصول، محدویت مکانی (مانند یک یا چند شهر یا استان) در نظر بگیرد.

تبصره: در صورت خطای انسانی یا سیستمی، مشکل بر اساس بخش حل اختلاف این قرارداد حل‌وفصل می‌گردد.

99-آگهی دار موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، تأیید خود را نسبت به اطلاع از سفارش و اقدام برای تأمین و ارسال آن اعلام کند. بنابراین در صورت عدم تأیید توسط وی، به وضعیت سفارش طبق شرایط لغو سفارش و بازگرداندن مندرج در این قرارداد، رسیدگی می‌گردد.

تبصره: از آن‌جایی‌که پس از لغو سفارش، مبلغ آن به حساب مشتری عودت داده می‌شود، مسئولیت ارسال کالا یا انجام خدمات بدون تایید سفارش یا درج کد رهگیری پستی از سوی آگهی دار، تماما برعهده خود آگهی دار خواهد بود و از این حیث مسئولیتی متوجه بازار لبیا مشتری نخواهد بود.

100-در صورت ثبت اشتباه قیمت محصول توسط آگهی دار (مانند اشتباه ریال و تومان) و فروش محصول، مسئولیتی متوجه بازار لب نخواهد بود؛ مگر در مواردی که به تشخیص بازار لب، این اشتباه باعث ضرر قابل‌توجه به آگهی دار گردیده است. در این صورت، بازار لب می‌تواند راسا سفارش را لغو کند و مبلغ کل سفارش (وجه خرید و هزینه ارسال) را طبق مقررات مالی بازار لب به خریدار بازگرداند.

تبصره: بازار لب در هر صورت، ممکن است سفارشاتی که باعث ایراد ضرر قابل توجه به آگهی دار یا مشتری می‌شود را راسا لغو کند و هیچ‌کدام نمی‌توانند ادعایی در این مورد داشته‌باشند.

101- آگهی دار موظف است کالای خود را با همان قیمت درج شده در سایت و روی کالا برای خریدار محاسبه و ارسال کند.

102- آگهی دار نمی‌تواند کالایی که در لیست اقلام اساسی و دارای قیمت مصوب از سمت اتحادیه و … است را به قیمتی بالاتر به فروش برساند.

تبصره: درصورتی‌که آگهی دار کالایی بالاتر از قیمت مصوب به فروش برساند جریمه و مابه‌التفاوت کالا از وی دریافت می‌شود.

103- در صورتی که آگهی دار پاسخگوی تماس‌های پشتیبانی جهت پیگیری ثبت مشکل و دریافت آدرس جهت مرجوعی محصول نبود، آدرس ثبت شده در آگهی  و یا آدرس ثبت شده بر بسته پستی مبنای مشتری برای مرجوعی کالا می‌باشد. درصورت کامل و یا درست نبودن آدرس، مشتری موظف است محصول را تا 30 روز به امانت نگه دارد.

بخش چت «بازار لب» یک فضای ارتباطی عمومی بین آگهی‌گذار و بیننده آگهی است که با هدف تسهیل ارتباط و معاملات ارائه شده‌ است. هرگونه استفاده از چت بازار لببه معنی پذیرفتن ضوابط و شرایط زیر است و در آینده نزدیک اضافه میشود:

-مکاتبات کاربران در چت بازار لب باید مرتبط به آگهی و در خصوص ارائه و دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد. استفاده از چت بازار لب برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی و امور سیاسی و اجتماعی مجاز نیست.

-استفاده از چت بازار لب صرفاً باید مربوط به معاملات باشد. برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده و مزاحمت و کلاهبرداری، بازار لب در صورت لزوم ممکن است با سیستم‌های ماشینی یا انسانی بر مکاتبات نظارت کند.

هرچند بازار لب مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد و کاربران باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را خودشان احراز کنند و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوند، ولی با این همه، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای بازار لب محفوظ است. بازار لب در حد توان خود، امکان وقوع کلاهبرداری را کم کرده است و کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود می‌کند. بازار لب همچنین گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. با وجود عدم مسئولیت، اقدامات بازار لببه منظور احترام به قوانین و جلب رضایت کاربران و در راستای سیاست‌ها و ارزش‌های بازار لب است. تمام کاربران ضمن استفاده از بازار لبصراحتاً موافقت خود با شرایط و قوانین بازار لب را اعلام می‌کنند، بنابراین اگر اقدامی انجام دهند که تخلف یا جرم باشد، به بازار لب حق می‌دهند که به تشخیص خود اقدامات بازدارنده و تدابیر مقابله با وقوع تخلف را به کار بگیرد. در برابر کلاهبرداری و ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر ایشان شود، بازار لب حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می داند.

-مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیر اخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، هرگونه تبلیغات، ارائه اجناس و خدماتی که خلاف شرایط و قوانین کشور و بازار لب هستند، ارسال پیام‌های انبوه، در صورت گزارش شدن توسط کاربران، با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و قوانین بازار لب، این اقدامات می‌تواند به تعلیق یا مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود.

-کاربران بازار لب متعهد هستند تمام قوانین و مقررات جاری کشور را در محیط چت رعایت کنند و ممنوعیت هرگونه مزاحمت و توهین و فحاشی و افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری از این دست در بازار لبرا بپذیرند. در صورت نقض این موارد، کاربر شخصاً مسئول بوده و بازار لب علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده، حق پیگیری کیفری موضوع یا مطالبه جبران خسارت خود را محفوظ می‌داند. در چنین مواردی، بازار لب به تشخیص خود اقدامات لازم (از جمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف) را اجرا می‌کند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیده‌اند، رضایت داده‌اند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه بازار لب نداشته باشند. هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضائی به بازار لبمراجعه کنند، بازار لبتمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. اگر بابت پیگیری‌های مراجع صالح، هزینه‌هایی به بازار لبتحمیل شود، بازار لب حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.

تبصره: درصورتی که محصول کمتر از 30 روز انقضا داشته باشه، حداکثر تا یک هفته قبل از خراب شدن از آن استفاده نماید. در این موارد، بدیهی است هزینه عودت محصول به عهده خریدار نیست.

104-در صورت استفاده آگهی دار از شرکت‌ها و مراکز رسمی برای ارسال محصول، پیگیری و جبران خسارت احتمالی (مانند عدم تحویل محصول یا آسیب‌دیدگی آن در اثر حمل‌ونقل) مشمول قوانین و شرایط اعلامی آن شرکت‌ها و مراکز است؛ مانند شرکت پست و شرکت‌های خصوصی حمل کالا درون‌شهری و برون‌شهری. همچنین در صورت استفاده از مراکز غیررسمی و ثبت‌نشده، تمام مسئولیت متوجه آگهی دار است. البته در این موارد، بازار لب تمام تلاش خود را برای حل مشکل و رضایت خریدار انجام می‌دهد.

105- خریداران لازم است تا هنگام تحویل گرفتن مرسولات ارسالی و قبل از بازکردن بسته‌بندی آن، به مطابقت مشخصات و نشانی فرستنده و گیرنده با سفارش خود دقت کنند و در صورت وجود مغایرت یا مشکل یا ایراد ظاهری در بسته‌بندی مرسوله که نشان‌دهنده آسیب‌دیدگی یا مشکلات احتمالی باشد یا محتویات آن بررسی شود و ایراد ظاهری در محصول باشد، از دریافت مرسوله و امضای رسید خودداری کنند. توابع عدم توجه به مفاد این ماده بر عهده مشتری خواهد بود. شرایط لغو سفارش و مرجوع کالا در ماده 117 مشخص شده است.

106- در صورت اهمال خریدار در هریک از مراحل فرایند خرید، اعم از تحویل تا ثبت رضایت، مسئولیت آن بر عهده وی خواهد بود و مسئولیتی متوجه بازار لب یا آگهی دار نخواهد بود. تشخیص اهمال به عهده‌ی تیم حل اختلاف بازار لب است.

5.2.شرایط لغو سفارش و بازگرداندن محصول

107- لغو سفارش یا عودت کالا ممکن است در حالت‌های مختلفی اتفاق بیفتد که با توجه به مقررات کشور و الزامات قانونی آنها و شرایط این قرارداد به شرح زیر اعمال می‌گردد.

5.2.1.لغوسفارش قبل از ارسال محصول از مبدأ

108- خریدار تا قبل از ارسال سفارش توسط آگهی دار، حق فسخ سفارش را دارد و مبلغ سفارش پس از کسر خسارات احتمالی آگهی دار (مانند هزینه بسته‌بندی محصول) طبق مقررات و زمان‌بندی امور مالی بازار لببه خریدار عودت داده خواهد شد.

109- پس از تایید سفارش توسط آگهی دار و تغییر حالت به «در حال آماده‌سازی»، آگهی دار حتی‌الامکان نباید سفارش را لغو کند و در صورت لغو، با جریمه نقدی مواجه خواهد شد که کیفیت آن طی یک دستورالعمل از سوی بازار لبمشخص می‌شود.

110- در صورت درخواست تأخیر در آماده‌سازی و ارسال سفارش توسط آگهی دار، طبق توافق آگهی دار و خریدار از طریق گفتگوی مستقیم (چت آنلاین) یا راه‌های ارتباطی دیگر که در بازار لب برقرار است عمل می‌شود و در صورت عدم توافق و درخواست بازگردان وجه از سوی خریدار، پس از داوری و تأیید بازار لب، مبلغ سفارش طبق مقررات بازار لب به خریدار بازگردانده می‌شود.

111- در صورت انصراف خریدار از کل سفارش (همه محصولات سبد خرید) و قبل از ارسال آن از مبدأ توسط آگهی دار، لازم است خریدار انصراف خود را از طریق گفتگوی مستقیم (چت آنلاین) یا راه‌های ارتباطی دیگر که در بازار لببرقرار است به اطلاع آگهی دار و بازار لب برساند تا مجموع وجه سفارش (قیمت محصول و هزینه ارسال)، پس از کسر خسارات احتمالی آگهی دار (مانند هزینه بسته‌بندی)، طبق مقررات بازار لببه خریدار بازگردنده می‌شود.

112-در صورت انصراف خریدار از بخشی از یک سفارش و قبل از ارسال محصول از مبدأ توسط آگهی دار، لازم است خریدار انصراف خود را از طریق گفتگوی مستقیم (چت آنلاین) یا راه‌های ارتباطی دیگر که در بازار لب برقرار است به اطلاع آگهی دار و بازار لب برساند. در این صورت، فقط وجه خرید همان محصول یا محصولات لغو سفارش شده و بدون احتساب هزینه ارسال (هرچند بخش لغو سفارش، بیشترین هزینه ارسال سبد خرید را داشته است)، پس از کسر خسارات احتمالی آگهی دار (مانند هزینه بسته‌بندی)، طبق مقررات بازار لب به خریدار بازگردنده می‌شود.

113-در صورتی که خرید از چند آگهی ‌صورت گرفته‌باشد و خریدار درخواست لغو کل سفارش یا بخشی از آن را اعلام کند، نسبت به آن بخشی از سفارش که از مبدأ ارسال نشده است، مطابق دو ماده پیشین عمل می‌شود و نسبت به آن قسمت از سفارش که ارسال شده است، طبق بند لغو سفارش پس از ارسال محصول از مبدأ عمل می‌گردد.

114- انصراف خریدار از سفارش، حتی قبل از ارسال محصول از مبدأ، نسبت به محصولات غیر مشمول حق انصراف قانونی و در بازه زمانی خرید مواد اولیه محصول و یا محصولاتی که برای شخص خاصی سفارشی‌سازی شده‌اند پذیرفته نیست؛ مگر با رضایت آگهی دار و توافق درباره هزینه‌ها.

5.2.2. لغو سفارش پس از ارسال محصول از مبدأ

115- حق انصراف خریدار پس از ارسال محصول توسط آگهی دار، طبق شرایط این قرارداد و الزامات قانونی قوانین کشور پذیرفته می‌شود. برخی از الزامات قانونی در زمان تدوین این قرارداد از این قرارند:

الف. حق انصراف فقط برای مصرف‌کننده است و مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا‌ شغل حرفه‌ای خرید می‌کند.

ب. در موارد مشمول حق انصراف، مصرف‌کننده فقط تا ۷ روز کاری فرصت دارد از حق خود استفاده کند و هزینه بازپس فرستادن کالا توسط خریدار به عهده اوست و از آگهی دار گرفته نمی‌شود.

ج. تاریخ شروع حق انصراف برای کالا، از تاریخ تسلیم و تحویل گرفتن، و برای خدمات، از روز ثبت سفارش است.

د. طبق قوانین تجارت الکترونیک ایران، هزینه مرجوعی کالا بر عهده خریدار است.

تبصره 1 : در مواردی که خطا از جانب آگهی دار باشد هزینه مرجوعی با خود ایشان و مواردی که مشتری بر حسب سلیقه، درخواست مرجوعی دارد، مشتری موظف به پرداخت هزینه مرجوعی و هزینه‌ی ارسال اولیه می‌باشد.

تبصره 2 : درصورتی‌که خریدار در خرید خود آدرس اشتباه وارد کند هزینه‌ی مرجوعی و هزینه‌ی ارسال اولیه با خریدار است.

تبصره 3 : آگهی دار ملزم است اطلاعاتی همچون آدرس خود را به درستی در حساب کاربری آگهی  وارد کند. در مواردی که کالا به هر دلیلی از سوی مشتری به آدرس ثبت شده روی آگهی  مرجوع شود و آدرس اشتباه باشد، تمام مسئولیت با آگهی دار خواهد بود.

116- برخی از کالاها و خدمات مشمول حق انصراف نیستند؛ ازجمله:

کالا یا خدماتی که قیمت آن‌ها توسط نوسانات بازارهای مالی تعیین می‌شود و خارج از اختیار تأمین‌کننده است.

کالاهای ساخته‌شده با مشخصات فردی مصرف‌کننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا این که به دلیل طبیعت آن‌ها نمی‌توانند بازپس داده شوند و یا این که به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند.

نوارهای صوتی و تصویری و نرم‌افزارهای رایانه‌ای بسته‌بندی‌شده که به وسیله مصرف‌کننده باز شده باشند.

خدماتی که با توافق مصرف‌کننده ارائه آن قبل از پایان هفت روز کاری شروع شده باشد.

خدمات تحویل مواد غذایی یا سایر کالاهایی که مصرف روزانه دارند.

خدمات مالی شامل سرمایه‌گذاری، بیمه‌ای و خدمات مؤسسات مالی و اعتباری.

لوازمی با بسته بندی یخچالی و قابل فساد

117-لغو سفارشات مربوط به محصولات دیجیتال یا الکترونیک، لوازم برقی، مواد فاسدشدنی و یخچالی، مواد آرایشی و بهداشتی، داروهای مجاز در فروش الکترونیکی(مگر در مواردی که محصول مطابق سفارش نباشد یا معیوب باشد) به دلیل شرایط خاص حاکم بر آن‌ها، در صورت باز شدن بسته‌بندی و استفاده از آن‌ها، امکان‌پذیر نیست.

118- طبق قانون در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد. بازار لب در راستای ایجاد رضایت بیشتر و ارتقای خدمات‌رسانی به کاربران در دسته‌ی کالای دیجیتال یا الکترونیک و لوازم برقی لازم می‌بیند قواعدی تنظیم کرده است:

چنانچه کالای دیجیتال یا الکترونیک و لوازم برقی خریداری شده توسط مشتری با کالای ارسال شده توسط آگهی  دار از نظر (جنس، برند، رنگ، کیفیت) متفاوت و یا دارای عیوب ظاهری مانند (شکستگی، ترک خوردگی، زدگی و غیره) و عیوب فنی باشد، مشتری باید حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت غیرکاری پس از دریافت کالا از کالارسان، این مورد را ثبت مشکل کند و یا به پشتیبانی اطلاع دهد.

تبصره: خریدار مکلف است بلافاصله حین دریافت کالا از کالارسان و در مقابل وی اقدام به بازگشایی کالای خریداری شده از بسته یا پاکت و غیره نماید.

119- شرایط مرجوع کردن کالا: کالایی که خریدار قصد بازگرداندن آن را دارد، باید با تمامی اقلام همراه مانند کارت گارانتی، بیمه و… در جعبه قرار گیرد و آسیب، پارگی، شکستگی و نوشته و برچسب اضافی بر روی کالا و جعبه آن، غیرقابل قبول است.

تبصره: اگر طبیعت محصولات مواد غذایی و خوراکی به نحوی باشد که در صورت عدم استفاده به محض تحویل کالا یا با توجه به مدت زمان بازپس‌فرستادن کالا و شرایط حاکم بر آن دچار فساد یا خرابی می‌شوند، قابل پس فرستادن نخواهند بود. دو حالت عدم تطابق محصول ارسالی با سفارش یا فاسد بودن کالا از این تبصره مستثنی هستند.

120- خریدار برای استفاده از حق انصراف، لازم است در فرصت 7 روز کاری درخواست انصراف خود را ثبت کند تا بازار لب برای بازگردندان محصول به آگهی دار و وجه به خریدار اقدام کند.

تبصره : هرگونه اشتباه در ارسال شماره کارت توسط خریدار برای بازگرداندن وجه به وی، متوجه خریدار است و بازار لب مسئولیتی در این مورد ندارد.

121-در صورت عدم مطابقت محصول تحویل گرفته شده با سفارش یا وجود عیب و مشکلی که روی ارزش مالی آن تأثیر دارد، خریدار تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا فرصت دارد وجود مشکل و درخواست پیگیری خود را ثبت کند تا بازار لب برای وضعیت پیش‌آمده تعیین‌تکلیف و اقدام کند.

122-در مواردی که خریدار می‌خواهد از حق انصراف قانونی استفاده یا وجود مشکل یا عیبی را ثبت کند، لازم است آن محصول را به صورت امانت و بدون مخدوش کردن یا تغییر دادن بسته‌بندی‌ اولیه آگهی دار و بسته‌بندی ارسال (مانند کارتن پستی)، تا زمان حل و فصل موضوع و بازگرداندن آنها نزد خود نگهداری کند.

123- در صورتی که خریدار تا ۷ روز کاری برای محصولات مشمول قانون انصراف قانونی یا ۷ روز کاری برای محصولات غیر مشمول حق انصراف قانونی، عدم وصول محصول یا عدم رضایت خود یا وجود مشکلی را ثبت نکند، رضایت خریدار به صورت خودکار برای سفارش ثبت می‌گردد و پس از آن امکان انصراف و اعلام مشکل وجود نخواهد داشت.

124- مشکلات و بازگرداندن محصولاتی که شرایطی برای استفاده و گارانتی یا خدمات پس از فروش دارند، مانند دستگاه ها و لوازم طبی

125- خرید کالا و خدماتی که فروش آنها به صورت مطلق یا در بستر الکترونیکی (اینترنتی) ممنوع و غیرقانونی باشد، از طریق بازار لب نیز مجاز نیست و چنانچه بر اثر اشتباه یا به عمد به فروش برسند، حقی را برای خریدار یا آگهی دار ایجاد نمی‌کند و تمام مسئولیت آن حسب مورد با یک یا هر دوی آنهاست و در این موارد، اگر تکلیف قانونی وجود داشته باشد، بازار لب به آن عمل خواهد کرد.

تبصره: بازار لب می‌تواند مستقلاً فروش محصولاتی را در بازار بازار لب ممنوع‌کند.

126-در صورتی که بازار لب تشخیص دهد عدم رضایت مشتری به جهت تقصیر یا کوتاهی و سهل‌انگاری آگهی دار بوده است و آگهی دار هیچ‌ گونه همکاری برای حل مشکل نکند، بازار لب یک‌طرفه و توسط خریدار، محصول یا محصولات طبق نشانی ارسال‌شده یا ثبت‌شده در حساب کاربری آگهی دار بازگردانده می‌شود. هزینه بازگرداندن محصول نیز از حساب آگهی دار کسر خواهد شد.

تبصره: در صورتی که مشتری بخواهد محصول را برای آگهی دار پس بفرستد، باید با روش‌هایی که بازار لب تعیین میکند محصولات را مرجوع کند و اگر مشتری بخواهد با روش‌های دیگری این کار را انجام دهد، علاوه بر آن‌که مسئولیت سلامت کالا بر عهده مشتری خواهد بود، هزینه مازاد بر هزینه‌ روش‌های ارسال مصوب محصول نیز بر عهده اوست.

127- در سایر موارد پیش‌بینی‌نشده برای لغو سفارش یا بازگرداندن محصول، طبق توافق آگهی دار و خریدار یا آیین‌نامه‌های اجرایی بازار لب عمل خواهد شد و هرگونه اقدام تحت اشراف و بر اساس تشخیص تیم حل اختلاف بازار لب صورت خواهدپذیرفت.

6- شرایط خاتمه قرارداد

128- پایان دادن به قرارداد استفاده از خدمات بازار لب به شش صورت اتفاق می‌افتد:

تخلف کاربر و حذف کامل حساب کاربری، بر اساس تخلفاتی که در مفاد این قرارداد آمده است.

درخواست کتبی کاربر و موافقت بازار لب برای خاتمه کامل قرارداد.

فوت یا اثبات عدم اهلیت کاربر از زمان اطلاع بازار لب.

استفاده بازار لب از حق مالکیت خود برای فسخ یک‌طرفه قرارداد و مسدود کردن یا حذف حساب کاربری بر اساس مواد این قرارداد.

احکام صادره از مراجع قانونی و قضایی مبنی بر خاتمه رابطه قراردادی.

برخی مسائل به صورت موردی، به نحوی که تیم حل اختلاف بازار لبتشخیص دهد کاربر نمی‌تواند به کاربری خود ادامه دهد و حساب کاربری او باید حذف گردد.

تبصره: حذف حساب کاربری باعث نخواهد شد که اطلاعات اشخاص نزد بازار لب و تعهدات نسبت به بازار لب یا مشتریان یا اشخاص ثالث از بین برود.

129-پس از خاتمه قرارداد و فسخ آن، هر گونه محتوای کاربر در بازار لب و پیش از پایان قرارداد، تا زمانی که بازار لب تشخیص دهد، برای خود بازار لب قابل‌دسترسی خواهدبود.

130- پایان دادن به قرارداد یا فسخ آن به هر شکل، مانع از لزوم پرداخت صورت‌حساب‌های پرداخت‌نشده کاربر و بازار لب و صفر شدن تراز کاربران نخواهد بود. همچنین سفارش‌‏های ثبت شده قبل از خاتمه قرارداد، معتبر و الزام‌آور است؛ مگر این که میان بازار لبو کاربران (آگهی دار و مشتری) توافق جدیدی صورت گیرد. محتوای این سند دائمی نیست و ممکن است مطابق شرایط و اوضاع و احوال تغییر کند. ادامه استفاده کاربر به منزله پذیرش محتوای جدید است. در صورت عدم تمایل کاربر به ادامه استفاده از خدمات، وی می‌تواند با عدم موافقت با شرایط جدید به استفاده خود پایان بدهد.

131-در صورت تخلف آگهی دار نسبت به انجام تعهدات پیش از پایان قرارداد و توافقات صورت‌گرفته، حق پیگیری قانونی برای خریداران و بازار لب محفوظ است و بازار لب می‌تواند مطالبات و هزینه‌های خود و خریداران را به هر نحو ممکن وصول کند؛ مانند کسر از طلب آگهی دار از بازار لب‌.

۷-مرجع تفسیر قرارداد و حل اختلاف

132- واحد حقوقی بازار لب، مرجع تفسیر مفاد این قرارداد و تمامی ملحقات آن و اسناد مرتبط دیگر با این سند است و واحد حل اختلاف، مرجع رسیدگی به هر نوع اختلاف میان کاربران با بازار لب یا کاربران با یکدیگر در حوزه خدمات و اسناد بازار لب است.

تبصره 1: تفسیرات و نظرات تیم حقوقی بازار لب قاطع و مانع خواهد بود و این صلاحیت به صورت منحصر در اختیار آنهاست.

تبصره 2: در صورت لزوم، تیم حقوقی بازار لب نیز به حل اختلافات اقدام خواهد نمود. لزوم یاد شده با نظر واحد حل اختلاف تامین خواهد شد.

133- بازار لب تا حد امکان از دخالت مستقیم خود در روابط آگهی دار و خریدار خودداری می‌کند تا بازار اجتماعی بازار لب بر اساس ارتباط طرفینی کاربران و تاکید بر بازارگاه بودن بازار لب پیش رود؛ اما در صورت بروز هر گونه اختلاف میان کاربران و عدم توافق میان آنها، بازار لب در مقام مرجع حل اختلاف، می‌تواند اشخاصی را به نمایندگی از طرفین و به منظور داوری معرفی کند تا بر اساس: اولا، دلایل و مدارک و مفاد این سند، دوما، قوانین کشور و سوما، عدل و انصاف، به اختلافات رسیدگی و رأی مربوطه را صادر کنند. در این موارد، داوری مستقیم بازار لب یا پس از اخذ رأی مشورتی داوران، معتبر، قطعی و برای طرفین لازم‌الاجراست.

135-هر اختلافی میان کاربران و بازار لب، ابتدا از طریق مذاکره در فضایی دوستانه و با حسن نیت کامل رسیدگی و حل‌و‌فصل خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه، مسئله مطابق مفاد این سند و اسناد و مدارک مربوط به اختلاف پیش‌آمده، حداکثر ظرف مدت چهار ماه توسط داور یا داوران معرفی‌شده از سوی بازار لب رسیدگی خواهد شد. حکم این داور یا داوران، معتبر، قطعی و برای طرفین لازم‌الاجراست.

8- درباره قرارداد

135- استفاده کاربران از پلتفرم بازار لب، اعم از آگهی دار و خریدار، به‌منزله تأیید آن است.

تبصره: هرگونه تغییر در مفاد این بند، بر اساس ماده (6) قرارداد، اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه فعالیت کاربران در بازار لب به‌منزله پذیرش تغییرات است.

136- هر کاربر خود مسئولیت صحت اطلاعات شخصی و محتوای مندرج در عنوان و متن آگهی‌اش را بر عهده دارد. بازار لب پلتفرمی کاربرمحور است و در حدود امکانات و توانایی‌های موجود، حق احراز هویت کاربران و نظارت بر محتوای آگهی‌ها را برای خود محفوظ می‌داند، اما چنین نظارتی مغایر با مسئولیت نهایی کاربر نیست.

138-تمام محتواهایی که در سایت و اپلیکیشن بازار لب درج می‌شود باید به زبان فارسی باشد مگر در موارد خاص مثل مخخف یا اسم شرکت تولیید کننده.

139- تمام محتویات آگهی‌ها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود، بنابراین بازار لب هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت و امنیت و قیمت و مواردی از این دست ندارد. کاربران باید همواره حین معاملات خود جوانب احتیاط را رعایت کنند. انتشار یک آگهی در بازار لببه معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط بازار لب نیست. نهایتاً طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به بازار لب وجود ندارد.

140- در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، بازار لب هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد.

141- بازار لب هیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر می‌کند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و کسب اطلاعات لازم عمل کند؛ بنابراین حق رجوع به بازار لب بابت این موارد را ندارد.

142- بازار لب در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهی‌ها و سهل‌انگاری کاربران، هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.

143-بازار لب هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه کاربران ندارد.

144- بازار لب هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.

145- بازار لب هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند ربطی به اقدامات معقول و متعارف بازار لب جهت صیانت از حقوق کاربران ندارد و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور بازار لب می‌شود.

146- کاربرانی که  به هر طریق و به  هر منظور، هر نوع اطلاعات مرتبط با بازار لب را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تایید ارسال‌شده از بازار لب) در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت و اپلیکیشن بازار لب قرار دهند، خود مسئول عملشان هستند و بازار لب در قبال این اقدامات و عواقب آنها هیچگونه مسئولیتی ندارد.

147-کاربر بازار لب می‌پذیرد، در صورت بارگذاری آگهی‌ خلاف سیاست‌های بازار لب و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت آگهی یا غیره، اقدام او موجب خدشه‌دار شدن اعتبار بازار لب محسوب می‌گردد و حق پیگیری در این موارد برای بازار لب محفوظ است.

148- کاربر می‌پذیرد با انتشار هرگونه آگهی در سایت یا اپلیکیشن بازار لب، تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به بازار لب منتقل می‌کند.

149- در صورتی که کاربر اقدام به خرید بسته از طریق پنل خاصی کند، بنا بر مقررات آن پنل، ممکن است بازار لب به تشخیص خود به نحو دیگری با کاربر توافق کند.

150-پنل های خریداری‌شده در بازار لب قائم به شخص هستند و و صاحب پنل اجازه واگذاری آن را به دیگران ندارد؛ لذا در صورت مشاهده واگذاری پنل توسط صاحب آن؛ حق حذف پنل و مسدودسازی صاحب پنل برای بازار لبمحفوظ است.

151- کاربر بازار لبمی‌پذیرد که از بازار لب صرفا برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نماید.بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف اعم از و نه محدود به؛ اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در بازار لب ممنوع است. بازار لبدر صورت مشاهده آگهی با اهداف ممنوعه حق حذف آگهی و مسدودسازی کاربر را دارد.

152- کاربر دارای کسب و کار می‌پذیرد که به منظور ثبت آگهی در حوزه فعالیت خود، مکلف به اخذ پنل کسب و کاری است. در صورتیکه کاربر، آگهی مربوط به کسب و کار خود را به صورت آگهی شخصی ثبت نماید، بازار لب حق حذف آگهی و مسدود سازی کاربر را دارد.

153-اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری و ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه‌ بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.

154-در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و بازار لب رعایت موارد زیر لازم است:

۱- کاربر موظف است حسب صلاحدید و درخواست بازار لب در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کند.

۲- در مواردی که به صلاحدید بازار لب نیاز به تشکیل جلسه حضوری یا آنلاین نیست، کاربر موظف است حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی بازار لب داشته باشد.

۳- در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، بازار لب حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند.

۴- تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد بازار لب به مذاکره، منوط به موارد اختلاف بازار لب و کاربر است. در صورتی که اختلاف بین کاربران رخ دهد، بازار لب در این زمینه مسئولیتی ندارد، ولی تلاش می کند در حد امکان با مراجعان همکاری کند.

پشتیبانی سایت

۱-۳) شرکت متعهد است در صورت بروز نقص در سامانه بازار لب، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کند.

۲-۳) کاربران در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز و ایام هفته با شماره تلفن 09153584005 تماس بگیرند. کاربران همچنین می‌توانند پرسش‌های خود را به مرکز پشتیبانی بازار لب ارسال کنند. بازار لب متعهد به ارائه بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود است.

۳-۳) کاربران بازار لب می‌توانند ‌قبل از ارتباط با پشتیبانی با مراجعه به قسمت سوالات پرتکرار پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنند.

سیاست‌های انتشار آگهی

۱-۴) موارد ممنوعه برای انتشار آگهی در بازار لب از این قرار است:

انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن شامل چیزی‌ باشد که نگهداری و خرید و فروش آن در قلمرو سرزمینی ایران غیرقانونی است.

انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن در لیست کالاها و فعالیت‌های ممنوعه قرار دارد.

انتشار آگهی تکراری

انتشار هرگونه آگهی‌ که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آگهی باشد.

انتشار هرگونه آگهی که مضمون آن مستهجن و مبتذل و نامتعارف یا بر خلاف قوانین کشور باشد.

انتشار هرگونه آگهی که شامل توهین‌ و نشر اکاذیب و افترا باشد و محتوای آن منجر به نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی او شود.

انتشار هرگونه آگهی که حاوی خبرپراکنی سیاسی و اجتماعی و مذهبی یا عقاید شخصی و دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها باشد.

انتشار هرگونه آگهی در دسته‌بندی نادرست

انتشار هرگونه آگهی با عنوان و محتوای نادرست و مبهم و گمراه‌کننده

انتشار هرگونه آگهی که مخل آرامش جامعه یا مغایر با ارزش‌های بازار لبباشد.

انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری بازار لب یا اشخاص ثالث باشد.

انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوای آن به تشخیص نهادهای تخصصی موقتاً دارای محدودیت یا ممنوعیت باشد.

انتشار هرگونه آگهی که منجر به نفرت‌پراکنی یا بی‌احترامی به گروه‌های قومی و مذهبی و جنسیتی شود.

انتشار هرگونه محتوایی که حقوق زنان، کودکان، سالمندان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه را نقض کند.

انتشار هرگونه محتوایی مرتبط با صنایع هسته ای و نظامی

انتشار هر گونه محتوایی مرتبط با خطر شدید برای محیط زیست و انسان

۲-۴ لیست کالاها و فعالیت‌های غیرمجاز

لطفاً توجه داشته باشید که بیان مصادیق صرفاً جهت آشنایی کاربران با بخشی از کالاها و فعالیت‌های غیر مجاز است؛ بنابراین، صرف ذکر نشدن یکی از موارد غیرمجاز در بخش مصادیق، حق اعتراض برای کسی ایجاد نخواهدکرد و تمام این مصادیق غیر حصری هستند.

 کالا و خدمات غیر مجاز:

اهدا و خرید و فروش اعضای بدن به استثنای موی سر

فروش مواد و دارو های ضد سرطانی فقط با مجوز های خاص

  آگهی های مربوط به دارو و قرص و آمپول:

هرگونه داروی خوراکی و گیاهی و شیمیایی

داروهای تزریقی در صورتی که مورد استعمال خارجی نباشد و انواع شیاف

داروهای ضدبارداری یا برای مصارف جنسی

خرید و فروش شیر خشک و قوطی شیر خشک کودک

فروش هرگونه دارو یا مواد ترک اعتیاد و ترک سیگار

آگهی‌های خرید و فروش پلاتین پزشکی و پلاتین‌های اعضای بدن

تمام مکمل‌های بدنسازی (تقویتی و گیاهی و شیمیایی)، مکمل‌های غذایی، مکمل‌های دارویی، مکمل‌های کاهش یا افزایش وزن

ابزار غیر مجاز جنسی و وسایل پیشگیری

سیاست‌های انتشار عکس در آگهی‌ها

۱-۳-۴) کاربر بازار لبدر برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارد. کاربر بازار لبباید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط و قوانین بازار لب، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کند. در صورت تمایل به استفاده از عکس، کاربر بازار لبباید از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمت آگهی استفاده کند. اندازه‌ی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر 5مگابایت باشد.

با صدق کردن هر یک از موارد زیر، بازار لباین حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.

استفاده از تصویر لوگو (جز در دسته‌بندی استخدام و کاریابی)

تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت

تصویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائه‌شده

تصویر آگهی‌های دیگر در بازار لب

اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد.

تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرم‌افزار‌های طراحی سه‌ بعدی

تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر

ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)

تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد.

تصویر کالا و خدمات غیر مجاز

تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران

استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی

نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر

تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب‌ و کار یا هرگونه عبارت تبلیغات